Mire vonatkozik a garancia?

A cipők GYÁRTÓJÁNAK meghatározása szerint, a garanciális problémákat a jövőben az alábbiak szerint tudjuk értékelni. A lentiektől eltérően a gyártó nem fogad garanciális reklamációt a kereskedőtől. 

Felsőrész természetes kopásáról, elhasználódásáról általában

EGYÉRTELMŰEN NEM ANYAG, ILLETVE GYÁRTÁSI EREDETŰ MEGHIBÁSODÁSOK AZ ALÁBBIAK:

• felsőrész fedőrétegének kopásos elváltozása,
• külső vegyi és/ vagy hőhatás eredményeként létrejött sérülés
• kiálló peremrészek összesúrlódásából létrejött kopás és az abból halmazatilag kialakult
  tűzések kopásos bomlása,
• szakszerű ápolás, tisztítás, és egyéb karbantartás elmulasztásából létrejött állagromlás,
  elszíneződés, foltosodás,
• a nem rendeltetésnek megfelelő használatból létrejött állagromlás,
• külső mechanikai jellegű sérülés (vágás, lyukasztás, karcolódás, mechanikai súrlódás stb.),
• jelentős nedvesség okán létrejött strukturális, vagy halmazati elváltozás (felfújódott
  felsőrész, penész, nátriumos kicsapódás –hó olvadék okozza– stb.),
• használatból létrejött természetes elváltozásként jelentkező „hajló ráncosodás”,
• zipzár, húzózár mechanikai jellegű sérüléses kopása,
• szár peremrészének mechanikai szakadása (pl. láb bebújtatásakor keletkező feszítés és
  kifűzés elmulasztásából létrejött sérülés).

EGYÉRTELMŰ TECHNOLÓGIAI VAGY ANYAGHIBÁRA UTALÓ ELVÁLTOZÁSOK ESETEI AZ ALÁBBIAK:

• alapanyag strukturális formaváltozása behatás nélkül (rendeltetésszerű használattal),
• tűzés bomlása alsószál-hiba miatt,
• felsőrész alapanyagának törése, repedezése, felválás, pikkelyes festés leválás,
• fűzőlyuk beszakadás, ringli könnyű kiesése (nem kiszakítása!),
• zipzár kocsi törése, deformációja.

Járólap és sarokrész hibáiról

A járótalp és a sarokrész a lábbeli jellemzően legjobban igénybevett részei, melyeknek
kopásállóságának meg kell felelnie az ipari szabványban rögzített feltételeknek. Így ezek
meghibásodása, elhasználódása jelentős problémákat okozhat. Törésük szinte minden esetben
visszavezethető rejtett anyaghibára.

MEGALAPOZOTT HIBÁK:

• talp, saroktest törése,
• repedezés kialakulása,
• ragasztási hiba miatt létrejött talp KEZDŐDŐ felválása,
• köztalp és koptatóréteg szétválása.
• UV hatás eredményeként rövid időn belül létrejött jelentős anyagkárosodás.
• sarok elválása a talp alkatrésztől,
• egybeöntött formatalp magasított sarokrészének hajlása, lamelláinak belső törése,
• sarokbevonó anyagának felázásos leválása.

NEM MEGALAPOZOTT MEGHIBÁSODÁSOK:

• talp és sarokrész használatából és egyedi járási sajátosságokból létrejött kopása,
• nem rendeltetésszerű használat eredményeként létrejött talp sérülés,
• vágás, szúrás eredményeként létrejött sérülés,
• kisebb hiba időbeni kijavításának elmulasztása miatt létrejött amortizációs talpleválás,
• vegyi vagy hőhatás eredményeként létrejött károsodás,
• formatalp és sarokrészének ék-irányú és aszimmetrikus kopása és az abból létrejött
  perforáció.

Egyéb sérülések

Két csoportot különböztethetünk meg. A már gyártás előtt keletkezett, aközben meglévő vagy
létrejött hibák esetei, illetve a teljesítést követően, használattal vagy nem rendeltetésszerű
igénybevétel következtében létrejött hibák.
Fogyasztási cikkek esetében, a terméken esett külső mechanikai jellegű sérülések jelentős hányada
nem vezethető vissza termék, illetve gyártási jellegű hibára.

TEHÁT A SZAVATOSSÁGI JOGOT ÉRINTŐ SÉRÜLÉSES HIBATÍPUSOK:

• a felsőrész bőr alapanyag színezésének lepergése,
• a perforált (lyukasztott vagy lyuggatott díszítéssel ellátott) anyagok tovább vagy berepedése,
• a bőr alapanyagok felületén már a feldolgozás előtt létrejött sérülések – rendszerint
  esztétikai jellegű (pl.: ostorcsapás, seb varasodott nyoma, bögölycsípés helye, cserzési hiba,
  csontosodás, bemaródás, ráncolt felület, stb.)
• szerkezeti elemek (belső alkatrészek) által rendeltetésszerű használat eredményeként
  létrejött sérülései.

BELSŐ ALKATRÉSZEK:

• bélésanyag,
• kéregbélés,
• kéreg,
• orrmerevítő,
• foglalótalpbélés,
• fedőtalpbélés.

Esztétikai hibák

Az esztétikai jellegű hibák többségében korrigálhatók. Jelentéktelen hiba kategóriájába esnek, így a
csere vagy elállási jog nem érvényesíthető. A külső mechanikai ráhatás eredményeként létrejött
sérülések /használatból, egyedi járási sajátosságokból, külső egyéb tényezők által kiváltott
elváltozások/ egyébként sem jótállásra kötelezett hibacsoportba tartoznak.

LED FÉNY: A világítás díszítő elem, így nem minősül a cipő garanciális hibájának, annak a használatból eredő meghibásodása. 

Beázás és vízállóság

Ha a lábbeli, varrott-ragasztott összeszereléssel készült, úgy értelemszerűen a varrott technológia a
talpszél, illetve a felsőrész anyagát érintő többszörös perforáción keresztülhatoló fonal képtelen a
vízzárásra. A (Flexibel) átvarrott technikával készült termékek esetében a vízállóság technológiailag
elvárhatatlan kitétel.

A bőr alapanyag felduzzadása csak felázás miatt történhet meg, amely viszont előrevetítheti a nem
rendeltetésnek megfelelő használat kérdését, mivel a bőr lábbelik zöme nem vízálló termék.
Impregnálással (utólagos) csak vízlepergető hatás érhető el! Vízálló kizárólag a gumicsizma, valamint
a vízlepergető membrán anyaggal ellátott lábbeli.

FONTOS!

A hibák időbeni kijavítása, illetve az arra tett intézkedés elmulasztásából keletkezett állagromlás
szintén jelentős mértékben csorbíthatja a szavatossági és jótállás érvényesítési jogokat.
Amennyiben a Fogyasztó az időbeni javítás elmulasztásával, illetve a (kis mértékben)
meghibásodott termék továbbhordásával – egyértelműen önhibájából – hozzájárul a lábbeli teljes
állapotromlásához. Szakszerű, esztétikus és korrekciós javítás végrehajtásával a termék további
élettartama szavatolva lenne. Ennek elmulasztásával járó további értékvesztés, halmazati
meghibásodás, illetve teljes amortizációból eredő kár a jogosultat (Fogyasztót) terheli.
Erről a Ptk. (Polgári törvénykönyv) rendelkezik: 6:169. § [Közlési és igényérvényesítési határidők]
cikkelyében.

„A jogosult a hiba felfedezése után a körülmények által lehetővé tett legrövidebb időn belül
köteles kifogását a kötelezettel közölni.” (2 hónapon belül)

Amennyiben a termék járófelülete természetes kopásból eredően sérül, úgy az erre irányuló
cserelehetőség nem érvényesíthető.

Ha a terméken megállapított hiba értékcsökkenés nélkül javítható, úgy cserére, vagy a vételár
visszafizetésére a Kereskedő nem kötelezhető.

A csere, illetve a vételár visszatérítése aránytalan többletköltséget eredményezne a nevezett
termék értéke és a hiba kijavíttatásának költségeivel szemben.

• Ha a keletkezett kár orvosolható minden esetben első a javítás, ha ez nem lehetséges.
• A terméket a Kereskedő cseréli (azonos termékre, árban ezzel megegyezőre).
• A Kereskedőnek jogában áll az esztétikai hibás termékek árleszállítása.
• Amennyiben a fentiek egyike sem teljesíthető, a Kereskedő köteles a vételár visszatérítésére.

Megrendeléséről a Trackie.io rendszerén keresztül automatizált módon számlát állítottunk ki, melyet a regisztrációkor vagy a vásárláskor megadott email címre kézbesítettünk a csomagfeladás napján. Ha nem találja a számlát, kérjük nézze meg a levélszemét mappát is. Amennyiben ezek után sem találja a számlát kérjük, hogy jelezze ügyfélszolgálatunk részére rendelésszám feltűntetésével.

Visszaküldés kizárólag GLS, DPD, ExpressOne vagy Foxpost futárszolgálat igénybevételével lehetséges, egyéb visszaküldési módot nem fogadunk el!